芜湖老旧小区改造：切实解决群众“急难愁盼”的问题

　　如何有效解决群众“急难愁盼”的问题，提高群众满意度?

　　市、区、街道、社区直接进入社区，定期邀请业主参与，现场解决诉求。

　　建立联合执法班，形成执法进入社区的常态化机制，解决执法进入社区的难题。

　　制定业主委员会具体成立和换届计划，严格控制业主委员会成员候选人的推荐和审核，建立业主委员会动态信息台账，推动业主委员会(物业管理委员会)95%以上的成立率，规范运行。

　　推进江城物业监督员模式，延伸物业管理监督触角，扩大物业管理监督的广度和深度。2023年，物业监督员覆盖住宅小区50%，形成政府监督与社会监督的合力。

　　在去年取得一定成效的基础上，全市将进一步加强对物业问题的调查整改，加大对整改不到位的物业企业的曝光力度，继续完善物业企业和项目评价排名公示制度，在物业服务期间实施绩效质量和绩效第三方评价，对连续排名较低的企业和项目，及时约谈，限期整改，整改不到位的，依法撤销。

　　2022年以来，全市物业问题整治专项行动取得一定成效，人民满意度提高。2月4日，芜湖市住宅物业管理领导小组召开住宅物业管理推进会，明确2023年将继续开展住宅物业管理改进行动，促进物业服务高质量发展，进一步提高群众满意度。